Última atualização: 24 de setembro de 2026
A tua privacidade é central na MindPartner. Esta política explica que dados recolhemos, para quê, com quem os partilhamos e que direitos tens. Usamos linguagem simples de propósito.
O responsável pelo tratamento dos dados é Mental Wellbeing Matters, Lda, com sede na Rua Engenheiro Nuno Álvares Pereira 7, 4710-915 Braga, NIF 518460827. Para qualquer questão sobre os teus dados, contacta-nos em team@mindpartner.pt.
• Identificação: nome, email, telemóvel, ano de nascimento, língua preferida e a empresa a que estás associado (através do código de acesso).
• Ficha de identificação: antes da primeira consulta pedimos-te uma ficha com nome completo, data de nascimento, habilitações, profissão e função, telefone, morada de faturação, número de cartão de cidadão, NIF, número de utente, contacto preferido e a pessoa a avisar numa urgência. A morada, o cartão de cidadão e o NIF servem para emitir a fatura; o número de utente e a data de nascimento para te identificar na clínica; o contacto de urgência só é usado se houver uma situação de risco para ti. Só tu e a equipa da MindPartner temos acesso a esta ficha - a tua empresa nunca a vê.
• Utilização da app: conteúdos que vês, favoritos, preferências (como a língua) e tempo de utilização. Se ativares os lembretes, guardamos um identificador do teu dispositivo apenas para te enviar as notificações.
• Dados de bem-estar (dados de saúde): check-ins de humor (incluindo as notas que escrevas no diário), conversas no MindChat, pedidos de apoio e utilizações do botão de pânico, marcações e avaliações de consultas, e respostas a rastreios e questionários. Estes são dados sensíveis de saúde e tratamo-los com especial cuidado.
• Lista da tua empresa: a tua empresa envia-nos periodicamente o nome e o email de quem lá trabalha, e só isso - serve apenas para sabermos quem tem direito de acesso à app e para desativar as contas de quem saiu.
Tratamos os teus dados de saúde com base no teu consentimento explícito (artigo 9.º do RGPD), que dás ao criar a conta e que podes retirar a qualquer momento. Os restantes dados são tratados para executar o serviço que a tua empresa contratou. As finalidades são: dar-te acesso a apoio psicológico e recursos de bem-estar, gerir as tuas consultas e melhorar o serviço.
Este ponto é importante: o teu empregador nunca acede a dados individuais - não vê os teus check-ins, conversas, consultas nem respostas a rastreios. A empresa recebe apenas estatísticas agregadas e anónimas (por exemplo, o bem-estar médio da equipa), e só quando há pessoas suficientes para que ninguém seja identificável.
O que a tua empresa vê (e como): apenas números agregados, numa dashboard própria, atualizada de forma contínua:
• ReMinders enviados e a interação da equipa no grupo.
• MindChat - número de utilizações.
• Consultas de psicologia e Family Health Pack - número.
• Formação - participação global.
• Botão de Pânico - número de utilizações.
• Média do check-in emocional da equipa e quantas pessoas responderam.
Cada valor só é partilhado quando pelo menos 10% da equipa, e nunca menos de 3 pessoas - nos inquéritos, nunca menos de 5 respostas tem dados nesse período, para que ninguém seja identificável. Abaixo disso, o número simplesmente não aparece. A empresa nunca vê o teu nome nem o conteúdo do que escreves.
Sempre que faça sentido, a MindPartner pode preparar um resultado individual de um rastreio (por exemplo, num ficheiro) e disponibilizá-lo apenas a ti, dentro da app. Esse resultado só te é mostrado depois de deres o teu consentimento explícito na app - podes aceitar ou recusar e mudar de ideias mais tarde. Só tu tens acesso ao teu resultado; a tua empresa nunca o vê. Se recusares, o ficheiro não te é mostrado.
Partilhamos dados apenas com quem é necessário para o serviço funcionar, sob contrato e dever de confidencialidade:
• Psicólogos e profissionais parceiros que te prestam apoio.
• NeuroGime - a clínica onde as consultas acontecem. Para marcares uma consulta e para veres as que tens marcadas, a app pergunta à agenda da NeuroGime pelo teu email, e recebe o dia, a hora, que consulta é, quem a dá e em que clínica. Para marcar, envia o teu nome, email, telemóvel e data de nascimento - a data de nascimento é o que garante que a consulta é a adequada à tua idade. Nada do que se passa dentro da consulta - notas, relatórios, diagnósticos - volta para a MindPartner.
• Supabase - alojamento seguro da base de dados (na União Europeia).
• Vercel - alojamento da aplicação.
• Resend - envio dos nossos emails; recebe o teu nome e o teu email para conseguir entregar a mensagem.
• Apple e Google - entrega das notificações no teu telemóvel, e só se as tiveres ativado.
• Google Workspace - emissão dos certificados de participação em formações (com o teu nome e a formação) e, quando usas o botão de pânico, a videochamada com a equipa.
• 24agenda - a agenda que a clínica usava antes. Guarda o histórico das consultas já realizadas, e o nosso backoffice lê-o uma vez por dia para os relatórios de utilização. Deixa de ser usado quando esse histórico acabar de passar para a NeuroGime.
• Slack - quando usas o botão de pânico, a nossa equipa recebe ali um aviso imediato com o nome da tua empresa e a ligação da videochamada, para te responder depressa. Nunca vai o teu nome nem nada do que escreveste.
Nunca vendemos os teus dados a ninguém.
Guardamos os teus dados enquanto a tua conta estiver ativa. Se pedires a remoção da conta, apagamos os teus dados pessoais, exceto o mínimo que a lei nos obrigue a manter durante um período limitado.
Se a parceria entre a MindPartner e a tua empresa terminar, os teus dados não passam para a empresa. A tua conta e o teu histórico continuam a ser teus, e connosco, nas mesmas condições.
Tens o direito de: aceder aos teus dados, corrigi-los, apagá-los, limitar ou opor-te ao tratamento, pedir a portabilidade e retirar o consentimento a qualquer momento (sem afetar o que foi feito antes). Para exercer qualquer destes direitos, escreve para team@mindpartner.pt. Tens também o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo, a CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados).
Protegemos os teus dados com medidas técnicas e organizativas adequadas, incluindo controlo de acessos por perfil e separação entre dados individuais e estatísticas anónimas.
Podemos atualizar esta política. Se houver alterações relevantes, informamos-te através da app.
Dúvidas sobre privacidade? Fala connosco em team@mindpartner.pt.
MindPartner 💙